Welcome to your 1. Grundlagen der Kommunikation mit dem Patienten in der Zahnarztpraxis
Was sagt man typischerweise zur Begrüßung eines Patienten?
Wie nennt man eine Untersuchung ohne akute Beschwerden?
Wer arbeitet meistens am Empfang in einer Zahnarztpraxis?
Was bedeutet „Folgetermin“?
Was ist wichtig bei der Kommunikation mit ängstlichen Patienten?
Wie bittet man einen Patienten, den Mund zu öffnen?
Was bedeutet „Nachsorge“ im medizinischen Kontext?
Was gehört zur guten Praxisorganisation?
Welcher Begriff beschreibt das freundliche Verhalten gegenüber Patienten?
Was ist eine „Informationsblatt“ in der Praxis?
1. Guten Tag, herzlich willkommen in unserer ________!
2. Bitte melden Sie sich zuerst an der ________, bevor Sie ins Wartezimmer gehen.
3. Haben Sie schon einmal bei unserer ________ einen Termin gehabt?
4. Wir brauchen Ihre Versichertenkarte für die ________.
5. Ihr nächster ________ ist in sechs Monaten.
6. Die ________ beginnt gleich – bitte öffnen Sie den ________.
7. Viele Menschen haben ________ vor dem Zahnarztbesuch.
8. Nach dem Eingriff ist eine gute ________ besonders wichtig.
9. Wir erklären jedem ________ den Ablauf der Behandlung in Ruhe.
10. Ihre nächste ________ dauert nur etwa 15 Minuten.
Time's up